“我被勒索了！”世界冠军发文求助！普通游客该如何维权？

普通游客该

如何保障合法权益？

2月17日上午

话题#傅园慧长白山发博求助#

突然冲上微博热搜第一！

这个曾经以“洪荒之力”

让大家熟知并喜爱的游泳世界冠军

究竟遭遇了什么事？

2月17日，游泳运动员傅园慧在长白山发博求助：咱们包了车现在被勒索了，半路加钱让我们买票；我们不同意，他不开车了咋办，我要不要报警啊！

此事引起网友关注。当天10时56分，傅园慧再次发文：感谢网友们的关心，吉林文旅部门已经第一时间介入，问题已经解决，谢谢大家。

另据中新体育从吉林有关部门了解到，事发地已展开全面调查，表示将对司机的违规行为严厉惩处，绝不姑息。

当天晚间，“长白山发布”发文指出，长白山严厉打击非法营运等行为，坚决维护每一名游客的合法权益。

有媒体针对此事评论：假如不是傅园慧呢？

近日，评论文章《“傅园慧长白山求助”事件背后的共同追问》（央视网）引发关注：傅园慧的遭遇不是什么新鲜事儿，所不同的是，傅园慧不是“普通的游客”。她凭借强大的“名人效应”迅速解决了问题。但在这背后，大家一个共同的追问是：假如（被勒索的）不是傅园慧呢？......

普通游客遭遇类似情况怎么办？

据延边州市场监督管理局官方提醒，消费时一旦发生消费纠纷，可拨打12315或12345进行投诉举报，依法维护自身的合法权益。对情节恶劣的典型案件，将依法从重处罚并公开曝光。

面对临时加价

哪些法律可以保护消费者权益

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

《中华人民共和国民法典》

第五百八十五条　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

你在旅游中

遇到过类似的事件吗？

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往期回顾
REVIEW

来源：综合新浪微博、“长白山发布”微信公众号、中国新闻社、央视网、钱江晚报、江西公安

编辑：黄嘉明

校审：周俊良

主编：黄玮晶